حياك عزيزي العميل في هذه الصفحة بنجاوب على الأسئلة المتكررة
1 ) من نحن؟
متجر اختصار هو متجر الكتروني يقدم منتجات رقمية وخدمات مميزة
رقم مركز الأعمال السعودي: 0000060156
رقم منصة معروف: 196133
رقم وثيقة العمل الحر: FL-868215486
2 ) هل المنتجات والاكواد الرقمية موثوقة؟
نعم جميع المنتجات والأكواد الرقمية التي لدينا موثوقة ومن وكلاء موثوقين.
3 ) هل خدمات التسليم لديكم بشكل فوري؟
بعض المنتجات الرقمية يكون التسليم عبر رسالة نصية بشكل فوري بعد اتمام عملية الدفع ، وبعضها الآخر يتم تسليمها بشكل يدوي بر الواتساب الخاص بك أو برسالة نصية على الرقم الذي أنشأ الطلب بعد الدفع بشكل صحيح، ويستغرق التسليم من دقيقة حتى 20 دقيقة إلى 48 ساعة ، وتستثنى المنتجات التي تم ذكر مدة التسليم في وصف المنتج ، وخدمات الرشق (زيادة المتابعين واللايكات والمشاهدات وغيرها).
4 ) في حال صادفتني مشكلة في احد البطاقات ما الطريقة المتبعة لحلها؟
نقوم من طرفنا بمعالجة المشكلة وإن لم نستطع سوف نقوم بمراسلة مزود الخدمة لحل المشكلة وقد يستغرق الأمر من يوم الى 7 أيام.
5 ) في حال قمت بوضع الإيميل الخاص بي بشكل خاطئ لخدمة التسليم ما هو الاجراء الأنسب لحل المشكلة؟
قم بمراسلتنا من نفس الرقم الذي قمت بالطلب منه وزودنا بالإيميل الصحيح والاسم الكامل وسيتم إعادة إرسال الطلب للإيميل الصحيح.
6) ماهي صلاحية البطاقات المتوفرة لديكم؟
جميع المنتجات والأكواد الرقمية المتوفرة صلاحيتها مختلفه حسب كل منتج والغرض منه حيث تبدا الصلاحيات من شهر واحد وتمتد إلى سنة حسب المنتج واختيار العميل لمدة الصلاحية , ويفضل شحن البطاقة فور استلامها.
7 ) هل تبيعون بالجملة؟
حاليا لا تتوفر خدمة البيع بالجملة ولكن نستطيع توفير سعر خاص لبعض المنتجات مثل تفعيل باقات سوا وجوي وكويك نت.
8 ) هل يتم خصم قيمة الاشتراك بشكل شهري تلقائيًا؟
لا جميع المدفوعات لدينا تتم لمرة واحدة فقط ولا يتم خصم أي مبالغ اخرى.
9 ) لماذا تم خصم مبلغ اضافي من حسابي؟ ( للعملاء خارج السعودية )
بسب بعض الرسوم التي تفرض من قبل البنك الخاص بك علمًا نحن فقط نستلم المبلغ الموضح داخل الموقع.
10 ) هل استطيع ان استرد مبلغي المدفوع في حالة تم الشرآء او الشحن ؟
جميع المنتجات الرقميه لا يتم استرجاعها او استبدالها باي حال , نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع (اضغط هنا).
11 ) ماهي طرق الدفع المتاحة؟
جميع طرق الدفع لدينا الكترونية عبر بوابات دفع امنة 100% ومصرحة من قبل مؤسسة النقد السعودي نرجو الاطلاع على طرق الدفع (اضغط هنا).
12 ) هل يمكن ان اقوم بشحن حساب صديق لي؟
نعم يمكنك ذلك بكل سهولة عبر وضع حساب صديقك في الطلب المراد شراؤه وفي حال ان الكود رقمي يمكنك ارساله له مباشرة او التواصل معنا وسنقوم بالارسال له عوضًا عنك.
13 ) كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
نحن متاحين لأي استفسارات قبل او بعد الشراء عبر برامج التواصل الاجتماعي نرجو الاطلاع على وسائل التواصل (اضغط هنا).
